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FAQs

Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

Topbright wurde 2012 gegründet und verfügt über drei Produktionsstandorte mit einer Gesamtfläche von 28.800 Quadratmetern, einer Fabrik für Fenstertüren und Vorhangfassaden in Guangzhou, wo zweimal jährlich die Kanton-Messe stattfindet. Wir heißen Sie herzlich willkommen, unser Unternehmen zu besuchen, nur 45 Autominuten vom Flughafen entfernt.

Welche Art von Service können Sie anbieten?

Wir bieten Ihnen die Komplettlösung für Ihre Projekte – von der Planung über die Musterprüfung bis hin zur Fertigung und Auslieferung. Über 10 Jahre Exporterfahrung unterstützen Ihr Team bei der Erstellung von Konstruktionszeichnungen, der lokalen Genehmigung, der Werkstattplanung, der Produktion, dem Transport und der Zollabfertigung – von Tür zu Tür.

Können Sie mein einzigartiges Produkt entwerfen und herstellen?

Ja, Topbright bietet den Design-Built-Ship-Install-Leitfadenservice für gewerbliche Projektkunden und Händler an. Basierend auf den lokalen Gegebenheiten des Projekts entwickelt unser Engineering-Team das Produkt mit einer festen Lösung, die den Projektanforderungen entspricht. Von der Zeichnung bis zur Produktion deckt Topbright alles ab.

Bietet Topbright einen Installationsservice an?

Topbright schickt je nach Projektgröße ein oder zwei Techniker zur Baustelle, um Ihnen die Installation zu erklären. Alternativ können Sie an Online-Installationsbesprechungen teilnehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt korrekt installiert wird.

Welche Garantien bieten Sie an?

Topbright bietet auf alle unsere Produkte eine eingeschränkte lebenslange Kundengarantie: 10 Jahre Garantie auf Glas, 15 Jahre auf PVDF-beschichtete Aluminiumprofile, 10 Jahre auf Pulverbeschichtung und 5 Jahre Garantie auf Hardwarezubehör.

Wie lange dauert es, bis ich mein Fenster- und Türenprodukt erhalte?

Die Massenproduktion im Werk dauert nach Bestätigung Ihrer Werkstattzeichnung 45 Tage und der Seetransport zu Ihrem örtlichen Hafen dauert 40 Tage.

Welche Informationen werden benötigt, um Teile für mein Produkt zu bestellen?

Es ist wichtig, möglichst detaillierte Informationen zu haben. Die richtigen Maße für den Flügel-/Paneelaustausch sowie Ihre Produktseriennummer sind erforderlich, damit wir eine Bestellung für Sie aufgeben können. Bei Bedarf können auch visuelle Hilfsmittel, wie z. B. per E-Mail gesendete Bilder Ihres Produkts, hilfreich sein.

Welche Informationen werden für die Bestellung meines Produkts benötigt?

Es ist wichtig, möglichst detaillierte Informationen zu haben. Die richtigen Maße für den Flügel-/Paneelaustausch sowie Ihre Produktseriennummer sind erforderlich, damit wir eine Bestellung für Sie aufgeben können. Bei Bedarf können auch visuelle Hilfsmittel, wie z. B. per E-Mail gesendete Bilder Ihres Produkts, hilfreich sein.

Werden meine Fenster- und Türenprodukte während des Versands beschädigt?

Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Wir verpacken das Produkt gut, um die Sicherheit beim Versand an Ihren Arbeitsplatz zu gewährleisten. Der Artikel wird gut in einem Holzrahmen verpackt, das Glas wird mit Luftpolsterfolie verpackt und in einer Holzkiste ausgefüllt. Außerdem verfügen wir über eine doppelte Transportversicherung.

Was ist ein U-Wert?

Der U-Wert gibt an, wie gut ein Produkt Wärmeverlust aus einem Haus oder Gebäude verhindert. U-Werte liegen in der Regel zwischen 0,20 und 1,20. Je niedriger der U-Wert, desto besser hält das Produkt die Wärme im Haus. Der U-Wert ist besonders wichtig für Häuser in kühlen, nördlichen Klimazonen und während der Heizperiode im Winter. Topbright-Aluminiumprodukte erreichen einen U-Wert von 0,26.

Was ist AAMA?

Die American Architectural Manufacturers Association (AAMA) ist ein Branchenverband, der sich für Hersteller und Fachleute der Fensterbranche einsetzt. Topbright-Produkte haben den AAMA-Test bestanden. Sie können den Testbericht einsehen.

Was ist das NFRC?

Der National Fenestration Rating Council (NFRC) ist eine gemeinnützige Organisation, die ein einheitliches Bewertungssystem zur Messung der Energieeffizienz von Fensterprodukten entwickelt hat. Diese Bewertungen gelten für alle Produkte, unabhängig vom Material. Topbright-Produkte tragen das NFRC-Label.

Was ist STC?

Die Sound Transmission Class (STC) ist ein Ein-Zahlen-System zur Bewertung der Luftschallübertragungsleistung eines Fensters, einer Wand, einer Platte, einer Decke usw. Je höher die STC-Zahl, desto besser kann das Produkt die Schallübertragung blockieren.

Was ist der Solarwärmegewinnkoeffizient?

Der Solar Heat Gain Coefficient (SHGC) gibt an, wie gut ein Fenster das Eindringen von Wärme in ein Haus oder Gebäude verhindert – unabhängig davon, ob sie direkt übertragen oder absorbiert und anschließend nach innen abgegeben wird. Der SHGC wird als Zahl zwischen null und eins angegeben. Je niedriger der SHGC, desto besser blockiert ein Produkt unerwünschte Wärmezufuhr. Die Blockierung von solarer Wärmezufuhr ist besonders wichtig für Häuser in warmen, südlichen Klimazonen und während der kühlen Sommersaison.